eBay Foto-Anforderungen: Bildregeln fuer Verkaeufer

Auf eBay ist das erste Foto der wichtigste Klickfaktor in der Suchergebnisliste. Der Algorithmus bevorzugt Angebote, die alle Bildvorgaben erfuellen, und stuft Angebote mit fehlenden, zu kleinen oder regelwidrigen Bildern ab. Ein Angebot ohne konformes Galeriebild erscheint weiter unten und verliert Sichtbarkeit gegenueber Wettbewerbern, die sauber fotografieren.

Fuer gewerbliche Verkaeufer kommt hinzu, dass eBay einheitliche Standards fuer Kategorien wie Kleidung, Elektronik und Schmuck durchsetzt. Wer die Vorgaben kennt, spart sich abgelehnte Angebote und muehsame Nachbesserungen. Ausserdem senken klare Fotos die Zahl der Rueckfragen und Rueckgaben, weil der Kaeufer vor dem Kauf genau sieht, was er bekommt.

Wir bereiten seit Jahren Produktfotos fuer Haendler aus Mode und Schmuck auf und sehen taeglich, wie stark saubere Bilder die Klickrate heben. Der Aufwand fuer regelkonforme Fotos zahlt sich in besserer Platzierung und weniger Reklamationen mehrfach aus. In diesem Leitfaden gehen wir jede Anforderung einzeln durch, damit Sie Ihre Angebote sicher konform gestalten.

eBay verlangt fuer die laengste Bildseite mindestens 500 Pixel, empfiehlt aber deutlich mehr. Fuer die Zoom-Funktion muss die laengste Seite mindestens 800 Pixel betragen, sonst wird der Zoom deaktiviert und der Kaeufer kann Details nicht pruefen. Da die Zoom-Funktion nachweislich die Kaufrate erhoeht, ist alles unter 800 px eine verschenkte Chance.

• Absolutes Minimum: 500 px an der langen Seite
• Fuer Zoom notwendig: 800 px an der langen Seite
• Empfohlen: 1600 px an der langen Seite oder mehr
• Maximale Dateigroesse pro Bild: 12 MB

Praktisch sollten Sie mit 1600 px arbeiten. Groessere Bilder wirken auf dem Smartphone schaerfer und erlauben dem Kaeufer, Materialstruktur, Naehte und Zustand zu erkennen. Skalieren Sie kleine Bilder nicht kuenstlich hoch, denn das erzeugt Unschaerfe und wirkt unprofessionell.

Fotografieren Sie lieber von Anfang an in hoher Aufloesung und verkleinern Sie erst beim Export. So behalten Sie Reserve fuer den Zoom und koennen dasselbe Foto spaeter auch auf anderen Kanaelen mit strengeren Vorgaben verwenden.

eBay akzeptiert JPEG, PNG, TIFF, BMP und GIF. Fuer Produktfotos ist JPEG die beste Wahl, weil es kleine Dateien bei guter Qualitaet liefert und von der Zoom-Ansicht sauber verarbeitet wird. PNG eignet sich, wenn Sie einen exakt weissen Hintergrund ohne Kompressionsartefakte brauchen, etwa bei Schmuck mit feinen Konturen.

Vermeiden Sie stark komprimierte Dateien aus Messenger-Diensten. Diese verlieren Schaerfe und zeigen Blockartefakte, die auf grossen Bildschirmen sofort auffallen und den Eindruck von Billigware erwecken. Exportieren Sie lieber direkt aus der Bildbearbeitung mit hoher Qualitaetsstufe.

Wenn Sie Fotos vom Smartphone im HEIC-Format haben, wandeln Sie sie vor dem Upload um, da nicht jeder Rechner sie oeffnet und eBay das Format nicht zuverlaessig verarbeitet. Wie Sie Dateien richtig konvertieren, zeigt der Beitrag Bilder konvertieren online. Ein sauberer Export ist die Grundlage fuer ein scharfes, farbtreues Angebotsbild.

eBay erlaubt bis zu 24 Bilder pro Angebot und stellt sie kostenlos bereit. Nutzen Sie diesen Rahmen aus: Angebote mit vielen Perspektiven wirken vertrauenswuerdiger und senken die Ruecksendequote deutlich, weil der Kaeufer weniger Ueberraschungen erlebt.

• Hauptbild: Produkt frontal, freigestellt vor hellem Hintergrund
• Seiten- und Rueckansicht fuer den raeumlichen Eindruck
• Detailaufnahmen von Material, Naht, Verschluss und Beschriftung
• Groessenreferenz oder Massangaben im Bild
• Lieferumfang komplett dargestellt
• Bei Gebrauchtware: eigene Bilder aller Gebrauchsspuren

Je hoeher der Warenwert, desto mehr Aufnahmen sollten Sie zeigen. Bei Elektronik und Schmuck erwarten Kaeufer sichtbare Belege fuer Zustand und Echtheit. Ein vollstaendiger Bildersatz ist letztlich guenstiger als die Bearbeitung von Reklamationen.

Planen Sie die Bilder vor dem Fotografieren als kleine Liste, damit keine wichtige Ansicht fehlt. So arbeiten Sie in einem Durchgang alle Perspektiven ab und muessen das Produkt nicht mehrfach neu aufbauen.

Das Hauptbild, also das Galeriebild, hat die strengsten Vorgaben, weil es in der Suche und in Empfehlungen erscheint. Es soll das Produkt vollstaendig und ohne stoerendes Umfeld zeigen. eBay empfiehlt fuer das Galeriebild in den meisten Kategorien einen neutralen, moeglichst weissen Hintergrund, damit die Ware klar freigestellt wirkt.

Verboten im Galeriebild sind Rahmen, Text, Logos, Wasserzeichen und Werbezusaetze wie Sterne, Pfeile oder Preisstoerer. Diese fuehren dazu, dass das Angebot in der Suche schlechter platziert wird und unserioes wirkt. Das Produkt sollte etwa 80 bis 90 Prozent des Rahmens fuellen, damit es in der kleinen Kachelansicht sofort erkennbar ist.

Einen sauberen weissen Hintergrund erstellen Sie mit dem Hintergrund entfernen Tool oder nach der Anleitung weisser Hintergrund fuer Produktfotos. Nehmen Sie sich fuer das Hauptbild die meiste Zeit, weil es ueber Klick oder Nichtbeachtung entscheidet.

Fuer das erste Bild ist ein einheitlicher, heller Hintergrund in vielen Kategorien Pflicht. Weitere Bilder duerfen Lifestyle-Szenen oder Anwendungssituationen zeigen, solange das Produkt im Mittelpunkt bleibt und nicht von Requisiten ueberdeckt wird.

• Galeriebild: weisser oder sehr heller neutraler Hintergrund
• Keine ablenkenden Gegenstaende im Bild
• Gleichmaessige Ausleuchtung ohne harte Schatten
• Produkt fuellt etwa 80 bis 90 Prozent des Rahmens
• Keine sichtbaren Kanten von Tischen oder Fotoboxen

Achten Sie darauf, dass der Hintergrund wirklich neutral bleibt. Ein leicht graustichiges oder gelbliches Weiss wirkt auf hellen Bildschirmen schmutzig und laesst das Produkt billiger erscheinen. Ein einfaches Lichtzelt und eine saubere Nachbearbeitung sorgen fuer ein gleichmaessiges, reines Weiss.

Wenn Sie kein Lichtzelt haben, genuegt ein grosser weisser Karton als Hintergrund und Aufheller. Wichtig ist eine gleichmaessige, weiche Lichtquelle, damit keine harten Schattenkanten entstehen und das Weiss sauber bleibt.

eBay untersagt bestimmte Zusaetze, weil sie den Kaeufer taeuschen oder die Suche verzerren. Wer diese Elemente verwendet, riskiert die Abstufung oder Entfernung des Angebots und im Wiederholungsfall Einschraenkungen des Verkaeuferkontos.

• Rahmen und Zierlinien um das Bild
• Verkaeufer-Logos und Wasserzeichen im Galeriebild
• Werbetext, Preise und Rabattstoerer
• Platzhalterbilder von Herstellern ohne Bezug zur tatsaechlichen Ware
• Fremde Marken- oder Prominentenfotos ohne Rechte
• Collagen mit mehreren nicht zusammengehoerenden Produkten

In Zusatzbildern sind dezente Beschriftungen von Massen oder technischen Hinweisen erlaubt, im Galeriebild jedoch nicht. Wenn Sie Ihre Bilder vor unerlaubter Weiterverwendung schuetzen wollen, setzen Sie ein dezentes Wasserzeichen ausschliesslich in den Zusatzbildern ein.

Pruefen Sie vor dem Einstellen auch, ob im Bildrand versehentlich fremde Verpackungen, Markenlogos oder private Gegenstaende zu sehen sind. Solche Details wirken unprofessionell und koennen bei Markenware zu Beanstandungen fuehren.

Je nach Warengruppe gelten zusaetzliche Erwartungen. Kaeufer suchen nach unterschiedlichen Belegen, und eBay hebt Angebote hervor, die diese liefern. Passen Sie Ihre Bildstrecke an die jeweilige Kategorie an.

• Kleidung: Aufnahmen an Buegel, flach gelegt und moeglichst am Modell, dazu Etikett und Materialdetail. Mehr dazu unter Kleidung fotografieren fuer den Marktplatz.
• Elektronik: Anschluesse, Seriennummer, Displayzustand und Lieferumfang. Siehe Elektronik fotografieren.
• Schmuck: Makroaufnahmen von Stein und Fassung mit Groessenreferenz und exakter Farbwiedergabe.
• Moebel: Massfotos, Materialdetail und ehrliche Zustandsbilder, siehe Moebel fotografieren.

Wer viele Kategorien bespielt, legt am besten fuer jede eine kleine Bild-Checkliste an, damit keine wichtige Ansicht fehlt. So bleiben Ihre Angebote ueber alle Warengruppen hinweg vollstaendig und einheitlich.

Bei Sammlerstuecken und Markenartikeln lohnt sich ein zusaetzliches Foto von Echtheitsmerkmalen wie Praegung, Etikett oder Hologramm, weil Kaeufer hier besonders auf Belege achten.

Ein grosser Teil des eBay-Handels ist Gebrauchtware. Hier gilt: Zeigen Sie den tatsaechlichen Zustand ehrlich. Verbergen Sie Kratzer oder Abnutzung nicht, sondern dokumentieren Sie sie in eigenen Detailbildern und beschreiben Sie sie im Text.

Ehrliche Zustandsfotos senken die Zahl der Rueckgaben und der Faelle im eBay-Kaeuferschutz erheblich. Ein Kaeufer, der die Gebrauchsspuren vorher gesehen hat, reklamiert sie nicht, weil er sie bewusst akzeptiert hat. Umgekehrt fuehrt eine geschoente Darstellung fast immer zu Aerger und negativen Bewertungen.

Fotografieren Sie Maengel bei gleichmaessigem Tageslicht und ohne Beschoenigung durch Filter. Ein sachliches, gut beleuchtetes Detailfoto einer Beschaedigung wirkt serioes und schafft Vertrauen in Ihre uebrigen Angaben.

Legen Sie bei sichtbaren Maengeln eine Muenze oder ein Lineal daneben, damit die Groesse eines Kratzers oder einer Delle einzuordnen ist. So vermeiden Sie Diskussionen ueber das Ausmass der Abnutzung.

Der groesste Teil der eBay-Kaeufe laeuft ueber die App. Ihre Bilder werden also zuerst als kleine Kacheln auf dem Handy gesehen. Ein Motiv, das am grossen Monitor gut aussieht, kann auf dem Smartphone zu detailreich und unklar wirken und geht dann im Feed unter.

Testen Sie jedes Hauptbild in Briefmarkengroesse: Ist das Produkt sofort erkennbar? Fuellt es den Rahmen? Sind Farbe und Form eindeutig? Wenn nicht, ruecken Sie naeher heran und vereinfachen Sie den Bildaufbau. Ein klares, formatfuellendes Motiv gewinnt den Wettbewerb um den Klick.

Achten Sie auch auf ausreichende Helligkeit. Auf mobilen Displays wirken Fotos oft dunkler als am Rechner, deshalb sollte das Katalogbild eher hell und kontrastreich sein.

Kontrollieren Sie Ihr fertiges Angebot einmal komplett in der eBay-App, bevor Sie es dauerhaft laufen lassen. So sehen Sie genau, wie Kaeufer Ihre Bilder in der Praxis wahrnehmen.

Die Zoom-Funktion ist ein starkes Verkaufsargument. Sie wird nur aktiviert, wenn Ihr Bild mindestens 800 px an der langen Seite hat, besser 1600 px. Kaeufer, die zoomen koennen, kaufen haeufiger, weil sie Material und Verarbeitung selbst pruefen und dadurch Vertrauen fassen.

Sorgen Sie fuer knackige Schaerfe im wichtigsten Bereich. Bei Textilien ist das die Webstruktur, bei Schmuck die Fassung, bei Elektronik der Zustand von Anschluessen und Display. Nutzen Sie eine kleine Blende fuer ausreichende Schaerfentiefe und ein Stativ gegen Verwacklung.

Wie Sie die Schaerfe in der Nachbearbeitung gezielt anheben, ohne Rauschen zu verstaerken, zeigt Schaerfe in Photoshop erhoehen. Uebertreiben Sie das Nachschaerfen jedoch nicht, weil harte Kanten unnatuerlich wirken.

Fuer sehr kleine Objekte lohnt sich Focus-Stacking, bei dem mehrere Aufnahmen mit unterschiedlicher Schaerfeebene zu einem durchgehend scharfen Bild verrechnet werden. So bleibt selbst ein winziges Schmuckstueck von vorne bis hinten scharf.

Farbabweichungen sind ein Hauptgrund fuer Rueckgaben. Der Kaeufer erwartet exakt die Farbe, die er auf dem Foto gesehen hat. Ein falscher Weissabgleich laesst Weiss gelblich oder blaeulich erscheinen und verfaelscht den gesamten Farbeindruck, was bei Mode und Schmuck besonders teuer wird.

Fotografieren Sie bei neutralem, gleichmaessigem Licht und vermeiden Sie Mischlicht aus Fenster und Gluehlampe, weil es Farbstiche erzeugt. Korrigieren Sie den Weissabgleich anschliessend in der Nachbearbeitung und pruefen Sie das Ergebnis auf mehreren Bildschirmen.

Die Anleitung Weissabgleich in Photoshop beschreibt das Vorgehen Schritt fuer Schritt. Verzichten Sie auf kraeftige Filter, die die echte Produktfarbe verfaelschen und spaeter zu Reklamationen fuehren.

Ein einfacher Trick ist eine kleine Graukarte im ersten Testfoto, an der Sie den Weissabgleich exakt setzen. Danach uebertragen Sie die Einstellung auf alle Bilder derselben Serie, sodass die Farben durchgehend stimmen.