Foto di prodotto per i marketplace: la guida completa per il venditore

Questa e la guida di riferimento sulle foto di prodotto per i marketplace: requisiti delle piattaforme, ripresa in autonomia, ritocco e allestimento della scheda. Una buona foto e meta della vendita: decide se il cliente clicca sulla scheda o la scorre. Vediamo in ordine cosa richiedono le piattaforme, come scattare il prodotto da soli e come portare la foto a un risultato che supera la moderazione e alza la conversione.

La regola di fondo vale per Amazon.it, ePRICE, Subito, Etsy e Zalando allo stesso modo: il cliente decide per immagini in pochi secondi, percio la scheda deve rispondere alle sue obiezioni con le foto prima ancora del testo. Non serve uno studio: telefono, finestra e un fondo semplice danno gia uno scatto dignitoso, se controlli luce, colore e nitidezza. Se il volume e grande o manca il tempo, alla fine trovi la strada del catalogo chiavi in mano. Seguiamo la catena completa dallo scatto alla scheda pubblicata.

Ogni piattaforma ha regole proprie su dimensione, sfondo, formato e peso del file. Conoscerle serve a superare la moderazione al primo tentativo e a non perdere giorni in ricarichi. Anche se i dettagli cambiano nel tempo, i principi restano stabili e valgono per Amazon.it, ePRICE, Subito, Etsy e Zalando.

Sfondo della foto principale

Nella maggior parte delle categorie la foto principale vuole uno sfondo bianco puro, con valore vicino a 255 su tutti i canali, senza oggetti estranei, mani, cartellini o filigrane. La logica e uniformare l'elenco: il prodotto si legge in una griglia fitta e nulla distrae. Gli scatti aggiuntivi quasi sempre ammettono ambienti, dettagli e infografiche, ed e proprio li che si vende.

Dimensione e formato

• Risoluzione. Il lato lungo di solito parte da 900-1000 pixel, ma per lo zoom del prodotto conviene 1500 e oltre. Scatta con margine di dettaglio: e sempre piu facile ridurre che ingrandire.
• Proporzioni. Molte categorie premiano il verticale vicino a 3:4 o il quadrato. Inquadra prima in verticale, altrimenti la piattaforma taglia parti importanti ai bordi.
• Formato. JPG o PNG sono le scelte sicure. Il PNG serve quando ti serve la trasparenza, il JPG per le foto finali su bianco.
• Peso. Di solito fino a pochi megabyte per file. Un peso eccessivo rallenta la scheda e a volte blocca il caricamento.
• Riempimento. Il prodotto occupa 80-90 per cento dell'inquadratura, senza troppo vuoto attorno.

Perche una scheda viene respinta

I motivi di rifiuto piu frequenti sono pochi e ricorrenti: sfondo non abbastanza bianco o sporco ai bordi, filigrana o logo di un altro negozio, cartellino del prezzo nell'inquadratura, collage o testo sulla foto principale dove non e ammesso, risoluzione sotto il minimo, prodotto che occupa troppo poco spazio. Quasi ognuno di questi si chiude in post: si porta lo sfondo a bianco pulito, si toglie l'oggetto di troppo, si ritaglia sul prodotto. Sapere in anticipo cosa controlla la moderazione fa passare la scheda al primo colpo.

Sfondo bianco e peso del file

Le due richieste tecniche piu comuni sono lo sfondo bianco e un peso contenuto senza perdita di qualita. Il modo piu affidabile per il bianco e scattare su un fondo semplice a contrasto con il prodotto e poi separare l'oggetto in post, mettendo un bianco uniforme dietro. Per il peso, si esporta in JPG con una compressione ragionata: un file troppo pesante non aggiunge qualita visibile ma rallenta tutto. Piu avanti vediamo come chiudere entrambe le richieste con strumenti gratuiti nel browser.

Lo studio non e obbligatorio: telefono, finestra e un fondo semplice danno gia uno scatto dignitoso. La differenza tra una foto amatoriale e una che vende non sta nel corpo macchina, ma in tre cose: luce morbida, fondo pulito e nitidezza sul prodotto. Vediamo le tecniche di ripresa, luce e sfondo che chiudono la maggior parte delle categorie senza spendere.

Set minimo di ripresa

• Fondo. Un rotolo di carta o tessuto senza texture, meglio bianco o grigio chiaro. Costa poco e dura mesi. Niente tende, parquet o piani da cucina.
• Luce. Due sorgenti di luce morbida ai lati per togliere le ombre dure. Vanno bene due lampade da tavolo con lampadine 5000-5500K dietro un foglio di carta da forno, oppure una grande finestra in giornata nuvolosa piu un riflettente bianco di fronte.
• Appoggio. Un treppiede o almeno un supporto per il telefono. Scattare a mano libera significa mosso e scala diversa a ogni foto.
• Impostazioni manuali. Blocca fuoco ed esposizione con una pressione prolungata sul prodotto. Cosi tutti gli scatti della serie hanno la stessa luminosita.

Luce per la fotografia di prodotto

Il principio guida: piu la sorgente e grande e diffusa rispetto al prodotto, piu morbide sono le ombre e i riflessi. Illumina di lato con un angolo di 30-45 gradi, mai di petto: la luce frontale appiattisce e crea riflessi duri. Tieni una sola temperatura di luce su tutta la serie e un solo bilanciamento del bianco, altrimenti cinque scatti dello stesso prodotto sembreranno cinque prodotti diversi. Se usi lampade, scegli un CRI da 90 in su, cosi il colore non vira gia prima della camera.

Quale sfondo scegliere

Per la foto principale conviene un fondo neutro a contrasto con il prodotto: un oggetto bianco si separa meglio sul grigio, uno scuro sul chiaro. Lascia sotto al prodotto un'ombra morbida, cosi non sembra sospeso nel vuoto. Per prodotti piccoli e a fondo continuo un fotobox fai da te uniforma la luce e da un fondo pulito, mentre per gli ingombranti serve un fondo a parete e luce da finestra.

Togliere ombre, riflessi e distorsioni

• Diffondi la luce con carta da forno o tessuto bianco per ammorbidire riflessi e ombre dure.
• Circonda il prodotto lucido con fogli bianchi, cosi nelle superfici a specchio si riflette il bianco e non la stanza.
• Scatta con la camera principale, non con il grandangolo, per non piegare le linee del prodotto.
• Metti a fuoco toccando lo schermo sul dettaglio principale, cosi non resta sfocato cio che conta.

Per i prodotti piccoli e i gioielli valgono regole a parte, con macro e luce puntiforme sugli spigoli. Ma per la maggior parte del catalogo bastano luce morbida, fondo pulito e treppiede.

Abbigliamento, elettronica, cosmetica e ingombranti hanno una loro specificita di ripresa e ritocco. Conoscere le differenze evita gli errori tipici della categoria e alza la conversione dove il cliente guarda con piu attenzione.

Le nicchie principali

• Abbigliamento. Luce morbida uniforme e manichino o piano ordinato. Tessuti opachi come cotone e lino perdonano, quelli metallizzati e con paillette chiedono controllo dei riflessi. Il colore deve corrispondere al reale, altrimenti arrivano resi.
• Elettronica e gadget. Il nero lucido va mostrato senza trasformarsi in una macchia scura o in uno specchio della stanza. Servono luce diffusa e pannelli neri di lato per disegnare gli spigoli.
• Cosmetica. Plastica a specchio, vetro trasparente e testo piccolo. Luce diffusa, tunnel di luce bianco e un macro del retro con la composizione.
• Mobili e ingombranti. Angoli multipli, infografica delle misure e materiale in primo piano. Qui il cliente teme che l'oggetto non entri in casa.

Come ritoccare e assemblare la scheda

Dopo lo scatto la foto va ritoccata e la scheda assemblata: foto principale, angoli, infografica, post produzione. L'ordine di lavoro che fa risparmiare tempo:

• Bilanciamento del bianco. Prima cosa, cosi il colore e onesto e non serve rincorrerlo dopo.
• Scontorno e sfondo. Separi il prodotto e metti il bianco pulito richiesto dalla piattaforma, mantenendo un'ombra morbida.
• Pulizia. Togli polvere, impronte e piccoli riflessi che coprono il testo, ma senza sterilizzare del tutto il lucido.
• Nitidezza ed esportazione. Un leggero sharpening sulla misura della scheda, poi esporti nel formato e nel peso richiesti.

La foto principale che si fa cliccare

La foto principale decide il clic nell'elenco. Deve avere il prodotto grande e centrato, sfondo pulito, colore reale e nitidezza piena. Una galleria di 5-7 scatti (frontale, angoli, dettaglio, scala, infografica) alza il tempo sulla scheda e viene letta dalla piattaforma come scheda piu curata. Uno scatto solo e un segnale di scheda incompleta e viene mostrato meno.