Jak przygotować zdjęcia na Amazon, Etsy i eBay: kompletna checklista obrazów na marketplace
Jak przygotować zdjęcia na Amazon, Etsy i eBay: kompletna checklista obrazów na marketplace
My też sprzedajemy na marketplace'ach, więc ten przewodnik złożyliśmy z maili o odrzuceniu, które przesyłali nam klienci. Rozmiary, formaty, zasady tła i wypełnienia produktem, wszystko w jednym miejscu.
Dlaczego zdjęcia są odrzucane na marketplace'ach (i jak przestać zgadywać)
Każdy marketplace ma niewidzialne drzwi między twoim aparatem a opublikowaną aukcją, a tymi drzwiami jest walidator obrazów. Wgraj plik za mały, za ciężki, zbyt ciasno wykadrowany albo zrobiony na kolorowym tle, a platforma albo od razu go odrzuci, albo, co gorsza, przyjmie i po cichu pogrzebie twoją aukcję w wynikach. Widzimy to w studiu bez przerwy: sprzedawcy poświęcają godziny na wystylizowanie produktu, a potem tracą cały tydzień na odbite uploady, bo jedna liczba była zła. Ten przewodnik zbiera realne, aktualne wymagania Amazona, Etsy, eBay i Shopify w jednej checkliście, z dokładnymi wymiarami w pikselach, formatami plików, limitami wagi i zasadami wypełnienia produktem, jakie narzuca każda platforma. Omawiamy też powody odrzucenia, które prawie nigdy nie pojawiają się w oficjalnej dokumentacji, te, które nasi klienci odkrywają dopiero, gdy ich obraz główny zostaje oflagowany. Na koniec będziesz dokładnie wiedział, jak wygląda zdjęcie spełniające wymogi, i będziesz mógł doprowadzić całą partię do wymaganego poziomu jednym przejściem zamiast poprawiać pliki po kolei. Żadnej teorii, tylko liczby, które sprawiają, że twoje produkty się publikują.
Dokładne zasady rozmiaru, formatu i wagi dla każdej platformy
Zacznij od twardych liczb, bo to wymagania, które wywołują automatyczne odrzucenie, zanim człowiek zdąży zobaczyć twoją pracę. My trzymamy tę ściągę przyklejoną do monitorów edycyjnych, a zmienia się na tyle rzadko, że można jej ufać.
- Amazon: dłuższy bok musi mieć co najmniej 1000 px, by włączyć zoom, a Amazon zaleca 1600 px lub więcej. Maksimum absolutne to 10000 px na dłuższym boku. Akceptowane formaty to JPEG (preferowany), TIFF, PNG i nieanimowany GIF. JPEG to bezpieczny domyślny wybór. Obraz główny musi być na czysto białym tle, wartości koloru RGB 255, 255, 255.
- Etsy: celuj w co najmniej 2000 px na krótszym boku dla ostrego zoomu, a 3000 px szerokości to punkt idealny. Etsy przyjmuje JPG, PNG i GIF, a limit wagi pliku to około 20 MB na obraz. Etsy jest znacznie bardziej elastyczne niż Amazon co do tła i stylu.
- eBay: obrazy muszą mieć co najmniej 500 px na dłuższym boku, ale przy 1600 px odblokowują się zoom i powiększenie. Maksimum to 9000 px, a limit na plik to 12 MB. eBay przyjmuje JPEG, PNG, BMP, TIF i GIF.
- Shopify: obsługuje do 20 megapikseli i limit 20 MB na plik, przyjmując JPEG, PNG, WebP, HEIC i GIF. Kwadratowe obrazy 2048 x 2048 px wyglądają najlepiej we wszystkich szablonach.
Dwa praktyczne wnioski. Pierwszy: w razie wątpliwości eksportuj kwadratowy JPEG od 1600 do 3000 px na dłuższym boku. Ta jedna specyfikacja przechodzi walidatory wszystkich czterech platform naraz. Drugi: pilnuj wagi pliku. Zdjęcie 12 MP prosto z telefonu może łatwo przekroczyć 20 MB po dołączeniu metadanych lokalizacji i aparatu, co wystarczy, by odbić się na eBay i Shopify. Jeśli twoje pliki są za ciężkie, możesz je zmniejszyć bez widocznej straty jakości naszym narzędziem do kompresji zdjęć, a usunąć zbędne metadane naszym czyścikiem EXIF. Częsty błąd, jaki widzimy, to sprzedawcy wgrywający telefonowe zdjęcia 8 MB z dłuższym bokiem 4000 px, ale z obiektem zajmującym tylko jedną trzecią kadru, co technicznie przechodzi kontrolę rozmiaru, ale zawodzi oczekiwania jakości i wypełnienia, które omawiamy dalej.
Tło i wypełnienie produktem: zasady, które naprawdę ruszają aukcje
Przejście walidatora plików to dopiero połowa bitwy. Zasady, które decydują, czy twoja aukcja pozycjonuje i konwertuje, dotyczą tego, co jest wewnątrz kadru. Amazon jest najsurowszy, a jego polityka obrazu głównego jest nienegocjowalna, więc przyjmij ją za bazę, nawet jeśli sprzedajesz też gdzie indziej.
- Czysto białe tło w obrazie głównym. Amazon wymaga, by zdjęcie główne było na ciągłym białym tle, bez rekwizytów, tekstu, logo, znaków wodnych i ramek. Brudna biel, jasna szarość albo subtelny studyjny gradient zostaną oflagowane. Jeśli twoje ujęcia mają jakiekolwiek tło poza czystą bielą, nasze narzędzie do usuwania tła izoluje produkt i umieszcza go na idealnie białym polu.
- Wypełnienie produktem 85 procent. Produkt musi zajmować co najmniej 85 procent kadru na Amazonie. Za dużo pustej przestrzeni wokół przedmiotu to jedno z najczęstszych cichych odrzuceń, jakie widzimy. Przycinaj ciasno, ale zostaw mały margines, żeby nic nie dotykało krawędzi.
- Bez znaków wodnych, tekstu i grafik na obrazie głównym. Plakietki promocyjne, naklejki „bestseller” i logo sprzedawcy trafiają najwyżej na drugoplanowe zdjęcia lifestyle'owe, nigdy na zdjęcie główne.
- Pokaż cały produkt. Cały przedmiot musi być widoczny i ostry. Obcięte krawędzie i części poza kadrem wywołują odrzucenie.
Etsy, eBay i Shopify dają więcej swobody twórczej w drugoplanowych obrazach, a nawet w głównej miniaturze, ale tu jest punkt strategiczny: czysty obraz główny z białym tłem konwertuje lepiej niemal wszędzie i przygotowuje cię na wypadek, gdybyś kiedyś rozszerzył się na Amazona. Zalecamy zrobić zdjęcie raz, wyprodukować mastera z białym tłem spełniającego wymogi, a potem zbudować wokół niego ujęcia lifestyle'owe i detaliczne. Jeśli zdjęcie produktu przyszło zbyt ciasne albo z rozpraszającym tłem, nasze narzędzie do przycinania poprawia kadr, a nasze narzędzie do usuwania obiektów wymazuje rekwizyty, kable czy luźne refleksy odciągające uwagę od produktu. Największy błąd, jaki poprawiamy codziennie, to produkt unoszący się na środku ogromnego kadru: wygląda mały w miniaturach wyszukiwania, topi twój współczynnik klikalności, a na Amazonie wprost łamie zasadę 85 procent.
Krok po kroku, jak doprowadzić całą partię do poziomu jednym przejściem
Poprawianie zdjęć po jednym to miejsce, gdzie sprzedawcy tracą godziny. Sztuką jest powtarzalny proces, który bierze folder surowych ujęć i zwraca folder plików gotowych na platformę. Oto dokładna sekwencja, której używamy w studiu, po kolei, bo kolejność ma znaczenie.
- Krok 1, wybierz i wyprostuj. Wybierz najostrzejszą klatkę na każdy kąt i wszystko wyprostuj. Rozmyte albo krzywe ujęcia marnują resztę procesu.
- Krok 2, usuń albo wyczyść tło. Wyizoluj produkt i umieść go na czystej bieli dla obrazu głównego. Zapisz też wersję przezroczystego PNG, bo przyda się później do kompozycji lifestyle'owych.
- Krok 3, usuń rozpraszacze. Wymaż kurz, metki, luźne włosy, refleksy i wszelkie rekwizyty niebędące samym produktem.
- Krok 4, przytnij do wypełnienia. Wykadruj produkt na około 85 lub 90 procent kwadratowego płótna z cienkim, równym marginesem. Kwadratowe kadry wyglądają równie dobrze na wszystkich czterech platformach.
- Krok 5, ustal format i wagę. Eksportuj jako JPEG, dłuższy bok od 1600 do 3000 px, a potem skompresuj, by z zapasem zejść poniżej limitów 12 do 20 MB.
- Krok 6, usuń metadane i dodaj znak wodny tylko tam, gdzie wolno. Wyczyść dane EXIF i nałóż znak wodny tylko na drugoplanowe obrazy albo poza Amazonem, jeśli chcesz chronić swoją markę.
Nie potrzebujesz do tego sześciu różnych aplikacji. Nasze narzędzie do przygotowania zdjęć na marketplace wykonuje całą sekwencję, tło na biel, przycięcie do wypełnienia, właściwy format i wagę, w jednym przepływie, więc możesz zrobić to online w minutę zamiast ręcznie łączyć narzędzia. Jeśli twoje pliki źródłowe przyszły jako obrazy HEIC z iPhone'a, przekonwertuj je najpierw naszym konwerterem HEIC na JPG, żeby wszystkie platformy je odczytały. Najczęstszy błąd partii, jaki poprawiamy, to brak jednolitości: dziesięć produktów w dziesięciu różnych poziomach zoomu, trzech odcieniach tła i dwóch proporcjach. Witryna z równymi kwadratami na białym tle wygląda profesjonalnie i wiarygodnie, a tę spójność gwarantuje właśnie przepływ jednego przejścia powyżej.
Oficjalne wymagania to tylko powierzchnia. Po przetworzeniu tysięcy obrazów na marketplace mamy stałą listę cichych porażek, tych, które przechodzą oczywiste kontrole, ale i tak sprawiają, że aukcja zostaje pogrzebana, obniżona albo zwrócona do przeglądu. Uważaj na te.
- Prawie białe tła. Tło, które twojemu oku wydaje się białe, ale w rzeczywistości jest 248, 248, 250, polegnie na Amazonie. Walidator chce prawdziwej bieli 255. Zawsze sprawdzaj kroplomierzem koloru, nie monitorem, bo nieskalibrowane ekrany zwodzą.
- Miękkie cienie dotykające krawędzi. Rzucony cień może być w porządku, ale jeśli wchodzi w krawędź kadru albo szarzeje, może wywołać kontrolę białego tła. Trzymaj cienie ograniczone i lekkie.
- Dominanty koloru od taniego światła. Mieszane światło wnętrza barwi biele na żółto lub niebiesko. Nie zawsze odrzucane, ale sprawia, że produkt wygląda dziwnie i obniża konwersję. Popraw balans bieli przed eksportem.
- Źle oznaczone rozszerzenia plików. PNG przemianowany na .jpg to zaskakująco częste odbicie. Zgadzać ma się rzeczywisty format pliku, nie nazwa.
- Osadzone profile koloru inne niż sRGB. Pliki w Adobe RGB lub ProPhoto wyglądają wyblakle i błędnie w sieci. Przekonwertuj je na sRGB przed wgraniem.
- Tekst albo wymiary wypalone w obrazie głównym. Tabele rozmiarów i wypunktowania cech trafiają na drugoplanowe obrazy, nigdy na zdjęcie główne.
- Pliki przeskalowane z małą ilością detalu. Rozciągnięcie zdjęcia z 600 px do 1600 px przechodzi zasadę rozmiaru, ale wychodzi miękkie i może zostać oflagowane jako niska jakość.
To ostatnie waży więcej, niż ludzie się spodziewają. Jeśli twój jedyny obraz źródłowy jest naprawdę mały albo rozmyty, nie fałszuj rozdzielczości. Nasze narzędzie do powiększania zdjęć dodaje prawdziwy detal przy skalowaniu, a nasze narzędzie do renowacji zdjęć potrafi odzyskać stare albo uszkodzone ujęcie produktu. Dla sprzedawców chcących najgłębszej analizy najważniejszego obrazu nasz przewodnik o obrazie głównym produktu dla Amazona i Etsy idzie dalej, a nasz przegląd retuszu AI dla Amazona omawia automatyzację na skalę. Wzorzec we wszystkich tych cichych odrzuceniach jest ten sam: plik technicznie spełnia, ale jakość albo kolor obrazu zawodzi, a platformy coraz bardziej premiują prawdziwą jakość.
Narzędzia automatyczne rozwiązują wyśmienicie zdecydowaną większość przygotowania na marketplace i dla większości katalogów to wszystko, czego potrzebujesz. Ale są przypadki, w których ludzki retuszer zarabia na swoją stawkę, i jesteśmy z klientami szczerzy co do tego, gdzie leży ta linia. Napisz do nas, gdy twoje produkty mają skomplikowane powierzchnie mylące automatyczne wycinanie tła: przezroczyste szkło, siatkę, cienkie łańcuszki biżuterii, włosy, futro albo zwiewne krawędzie tkaniny, gdzie idealna maska co do piksela robi różnicę. Zalecamy też pracę studyjną, gdy potrzebujesz nieskazitelnych refleksów i blików na satynowych albo metalowych przedmiotach, gdy ujęcie główne trzeba złożyć z kilku ekspozycji, albo gdy wytyczne marki wymagają dokładnego i spójnego koloru w setkach referencji. Biżuteria z wyższej półki to osobna kategoria, dlatego oferujemy dedykowany retusz zdjęć biżuterii, a pełne tworzenie aukcji obejmuje nasza usługa tworzenia kart produktów. Ale do prostego przygotowania z białym tłem zwykłego produktu narzędzie jest szybsze i tańsze, i powiemy ci to wprost.
Zdjęcia spełniające wymogi marketplace'ów sprowadzają się do krótkiej listy liczb i spójnego procesu: kwadratowy JPEG od 1600 do 3000 px, poniżej limitu wagi 20 MB, na prawdziwym białym tle, z produktem zajmującym od 85 do 90 procent kadru, bez znaków wodnych i tekstu na zdjęciu głównym, z czystym kolorem sRGB. Trafisz w to, a twoje uploady przejdą przez Amazon, Etsy, eBay i Shopify za pierwszym razem. Zamiast gonić każde ustawienie ręcznie, przepuść swoją partię przez nasze narzędzie do przygotowania zdjęć na marketplace i zrób to online w minutę, a potem przejrzyj resztę naszego zestawu do edycji zdjęć do przycinania, pracy z tłem i kompresji. Gdy produkt jest zbyt szczegółowy albo cenny, by powierzyć go automatyzacji, nasi retuszerzy studyjni są o jedną wiadomość dalej. Tak czy inaczej cel jest ten sam: aukcje, które wyglądają profesjonalnie, ładują się szybko i nigdy się nie odbijają. Zacznij dziś od jednego folderu, a twój sklep będzie wyglądał, jakby powstał na jednej sesji.
Checklista przygotowania zdjęć
Żeby zdjęcie przeszło moderację za pierwszym razem i sprzedawało, warto trzymać się checklisty zamiast sprawdzać na oko.
- Zrób dobry oryginał. Ostre ujęcie na białym tle, miękkie i równe światło, wierny kolor, cały produkt i ostrość.
- Doprowadź tło do czystej bieli w głównym, bez szarych plam i brudnych krawędzi.
- Sprawdź proporcję produktu, żeby zajmował większość kadru, około 85 procent, z odrobiną powietrza.
- Przytnij do formatu, jakiego wymaga platforma: kwadrat albo odpowiedni.
- Zmontuj galerię: kąty, detale, skala, zawartość, sceny i, jeśli trzeba, infografika w drugoplanowych.
- Zweryfikuj rozdzielczość i wagę względem limitów, zapisz w JPEG sRGB.
- Przejrzyj główne: bez tekstu, logo i znaków wodnych, i porównaj je w miniaturze z konkurencją.
Przejście przez wszystkie punkty mocno zmniejsza ryzyko odrzucenia i zostawia czystą kartę, która pracuje na sprzedaż.
Jak przygotować mocne zdjęcie główne
Zdjęcie główne decyduje o kliknięciu w wynikach, więc projektuje się je pod rozmiar miniatury na telefonie, nie pod duży ekran. Produkt zajmuje większość kadru, w najbardziej rozpoznawalnym kącie, odseparowany czystym białym tłem, ostry i z równym światłem bez twardych blików. Jeśli produktu nie da się odczytać w rozmiarze miniatury, zdjęcie nie działa, choćby było piękne w powiększeniu, bo rywalizuje z dziesiątkami konkurentów w maleńkiej przestrzeni.
Sprawdzenie jego siły jest proste: zmniejsz główne do rozmiaru listy i obejrzyj na telefonie obok kart konkurencji. Jeśli twój produkt się wyróżnia i jest lepiej zrozumiały, ujęcie jest dobre; jeśli ginie, zmień kąt, światło albo kadr, aż zahaczy. Pamiętaj, że platforma ponownie skompresuje obraz przy wyświetleniu, więc oryginał musi być ostry z zapasem. Na głównym nie ma tekstu, logo ani znaków wodnych, które powodują odrzucenie. Praca nad głównym daje zwykle najszybszy wzrost klikalności i pozycji, dlatego zasługuje na największą uwagę.
Galeria i infografika w karcie
Jedno zdjęcie nie wystarcza: po otwarciu karty kupujący chce obejrzeć produkt i uzyskać odpowiedzi, a to daje galeria. Dobry zestaw obejmuje kilka widoków produktu, makra detali i faktury, pokaz zawartości i rozmiaru oraz sceny użycia w realnym otoczeniu. Im pełniej galeria zamyka wątpliwości i zastrzeżenia, tym wyższa konwersja i niższe zwroty, bo kupujący z góry rozumie, co dostanie.
W obrazach drugoplanowych, w odróżnieniu od głównego, infografika jest użyteczna i mile widziana: krótkie etykiety z zaletami, cechami, wymiarami albo sposobem użycia, dużym i czytelnym tekstem. Pomaga zrozumieć produkt w sekundy bez czytania opisu. Kluczowe jest utrzymanie jednolitego stylu infografiki w całej galerii i we wszystkich produktach, jednej typografii i palety, żeby karty wyglądały jak z jednej marki. Nie przeładowuj obrazów tekstem, zostaw powietrze. Galeria przemyślana z infografiką zamienia kartę z prostego zdjęcia w narzędzie sprzedaży, które odpowiada i rozwiewa wątpliwości.
Częste przyczyny odrzucenia w moderacji
- Tekst albo logo na głównym. Częsta przyczyna ukrycia. Pierwszy obraz czysty, etykiety na drugoplanowych.
- Tło nie białe albo nierówne. Szare, kolorowe albo z plamami na głównym jest odrzucane. Doprowadź do równej bieli.
- Niska rozdzielczość. Poniżej wymogu wychodzi rozmyte po kompresji. Wgrywaj z zapasem.
- Zła proporcja. Wchodzi z paskami i maleje. Przytnij do formatu platformy.
- Obce obiekty. Ręce, rekwizyty albo dodatkowe elementy na głównym. Zostaw tylko produkt.
Najczęstsze pytania o przygotowanie zdjęć na marketplace
Dlaczego moje zdjęcia są odrzucane
Prawie zawsze przez tekst na głównym, tło nie białe, niską rozdzielczość albo złą proporcję. Sprawdź te punkty przed wgraniem.
Jakiej rozdzielczości potrzebuję
Wgrywaj z zapasem, od 1600 pikseli na dłuższym boku, a najlepiej 2000 albo 3000, bo platforma kompresuje, a ledwie wystarczający oryginał wychodzi rozmyty.
Czy mogę umieścić tekst na zdjęciach
Na głównym nie, to przyczyna odrzucenia. Infografika i etykiety trafiają na drugoplanowe obrazy galerii.
Jak przygotować zestaw na kilka platform
Zrób mastera w wysokiej rozdzielczości z wyśrodkowanym produktem i wytnij z niego formaty każdego kanału, żeby produkt się nie obcinał, a wygląd był jednolity.
Bezpłatnie obrobimy próbkę z Państwa katalogu
Dla sklepów internetowych, producentów, marek i dostawców hurtowych. Prosimy przesłać 1-3 zdjęcia produktów, a odeślemy je profesjonalnie obrobione wraz z wyceną dla całego katalogu.
To format b2b, dla dużych wolumenów. Nie obrabiamy tu zdjęć prywatnych (portretów, wydarzeń, dokumentów).
Zgłoszenie przyjęte
Obrobimy Państwa próbkę i prześlemy wynik wraz z wyceną katalogu w ciągu jednego dnia roboczego.