Как подготовить фото для маркетплейса: чек-лист требований Wildberries и Ozon

Чтобы фото прошло модерацию с первого раза и хорошо продавало, полезно идти по чек-листу, а не проверять всё на глаз.

1. Снимите качественный исходник. Чёткий кадр на белом фоне, ровный рассеянный свет, верный цвет, товар в фокусе целиком.
2. Приведите фон к чистому белому для главного фото, без серых пятен и грязных краёв.
3. Проверьте долю товара в кадре. Предмет занимает большую часть площади, обычно 70 на 85 процентов, с небольшим воздухом по краям.
4. Кадрируйте под нужное соотношение площадки: вертикаль или квадрат в зависимости от маркетплейса.
5. Соберите галерею: ракурсы, детали, комплектация, сценарии, при необходимости инфографика на дополнительных кадрах.
6. Проверьте разрешение и вес под лимиты площадки, сохраните в поддерживаемом формате.
7. Очистите метаданные и откройте карточку на телефоне для финальной проверки.

Пройдя по всем пунктам, вы резко снижаете риск отклонения и получаете карточку, которая выглядит опрятно и работает на продажу.

Wildberries работает с вертикальным форматом, и это первое, что нужно учесть. Соотношение сторон 3 к 4, то есть фото вытянуто по вертикали, а не квадратное. Рекомендуемое разрешение высокое, от 900 пикселей по короткой стороне и выше, а лучше давать с запасом, порядка 1200 на 1600 и больше, чтобы при зуме карточка оставалась чёткой. Фон главного фото белый или максимально светлый и однородный. Формат JPG или PNG, вес в пределах лимита площадки.

Именно из-за вертикали 3 к 4 квадратное фото, отлично выглядящее на Ozon, на Wildberries обрезается или встаёт с полями, теряя в качестве. Поэтому под WB кадрируют вертикально, оставляя товар в центральной зоне с воздухом сверху и снизу, чтобы при обрезке ничего важного не срезалось. Товар должен занимать большую часть кадра. На главном фото не должно быть постороннего текста, логотипов и водяных знаков, это частая причина отклонения. Дополнительные кадры галереи могут содержать инфографику и подписи, но первый кадр держат чистым.

Ozon гибче по формату: он принимает и квадрат 1 к 1, и вертикаль 3 к 4, что удобно, если вы готовите единый комплект под несколько площадок. Разрешение рекомендуется высокое, от 1000 пикселей по стороне и выше, для чёткости при увеличении лучше давать 1500 и больше. Фон главного фото белый, товар занимает основную часть кадра. Формат JPG или PNG в пределах весового лимита.

Ключевое ограничение Ozon это чистое главное фото: текст, логотипы и посторонние надписи на первом кадре запрещены и ведут к скрытию карточки после модерации. При этом Ozon активно поощряет богатую галерею и рич-контент, поэтому на дополнительных кадрах уместны инфографика, сценарии использования, характеристики. Ещё один нюанс это внутреннее сжатие: площадка пережимает загруженные изображения, поэтому мягкий или мелкий исходник станет мыльным, грузите резкие фото с запасом по разрешению. Соблюдая белый фон, чистый первый кадр и достаточное разрешение, вы проходите модерацию Ozon без проблем.

Яндекс Маркет предпочитает квадратный формат 1 к 1, и это отличает его от вертикального Wildberries. Разрешение рекомендуется от 1280 пикселей по стороне и выше, фон главного фото белый и однородный, товар крупно в кадре. Формат JPG или PNG. Как и у других площадок, на главном фото не должно быть посторонних надписей, плашек и логотипов, потому что свои элементы, скидки и бейджи, Маркет накладывает сам, и двойное наложение выглядит грязно.

Отдельный важный момент для Маркета это загрузка через фид. Если товары идут в каталог через YML или CSV, в поле изображения должна стоять прямая ссылка на полноразмерное фото, а не на мелкое превью с сайта, иначе Маркет покажет именно превью, и картинка будет крошечной и мыльной. Первая ссылка в списке становится главным фото, поэтому её выбирают осознанно. Ещё стоит сохранять фото в цветовом профиле sRGB, потому что Adobe RGB на страницах Маркета выглядит блёкло. Соблюдение квадрата, белого фона, разрешения и правильной подачи через фид даёт чистые карточки, проходящие модерацию.

Главное фото решает судьбу карточки в выдаче: покупатель видит десятки мелких превью и кликает на самое понятное и привлекательное. Поэтому первый кадр проектируют под маленький размер на экране телефона, а не под большой монитор. Товар должен читаться и цеплять даже в размере превью. Для этого он занимает большую часть кадра, снят с самого узнаваемого ракурса, отделён чистым белым фоном и подан резко, с ровным светом без жёстких бликов.

Проверить силу главного кадра просто: уменьшите его до размера ленты и посмотрите рядом с карточками конкурентов на экране телефона. Если ваш товар выделяется и понятен лучше соседних, кадр удачный, если теряется, меняйте ракурс, свет или кадрирование. Помните, что площадка ещё раз сожмёт изображение при показе, поэтому исходник должен быть чётким с запасом. Именно работа над главным фото чаще всего даёт самый быстрый прирост кликабельности, а за ней и позиций товара. Дополнительные кадры важны, но первое впечатление в выдаче создаёт именно главный кадр.

Одного главного фото мало: покупатель, кликнув на карточку, хочет рассмотреть товар со всех сторон и получить ответы на свои вопросы, и это работа галереи. Хороший набор кадров включает несколько ракурсов товара, макро важных деталей и фактуры, показ комплектации и размера, сценарии использования в реальной обстановке. Чем полнее галерея закрывает вопросы и возражения, тем выше конверсия и ниже доля возвратов, потому что покупатель заранее понимает, что получит.

На дополнительных кадрах, в отличие от главного, разрешена и полезна инфографика: короткие подписи с выгодами, характеристиками, размерами, составом, вынесенные крупным читаемым шрифтом. Она помогает понять товар за секунды, не читая описание. Важно держать единый стиль инфографики по всей галерее и по всем товарам магазина, один шрифт и палитру, тогда карточки выглядят как бренд. Не перегружайте кадры текстом, оставляйте воздух. Продуманная галерея с инфографикой превращает карточку из простого фото в полноценный инструмент продаж, который отвечает на вопросы и снимает сомнения.

• Текст или логотип на главном фото. Самая частая причина скрытия. Первый кадр держите чистым, надписи только на дополнительных.
• Не белый или неоднородный фон. Серый, цветной или пятнистый фон главного фото отклоняют. Приведите к ровному белому.
• Низкое разрешение. Фото меньше требований площадки выглядит мыльным после сжатия и не проходит. Грузите с запасом.
• Неверное соотношение сторон. Квадрат там, где нужна вертикаль, встаёт с полями и мельчает. Кадрируйте под формат площадки.
• Посторонние объекты в кадре. Лишние предметы, руки, реквизит на главном фото. Оставьте только товар.
• Мелкое фото из фида. Ссылка на превью вместо оригинала на Маркете. Указывайте полноразмерное изображение.

Многие продавцы торгуют сразу на нескольких маркетплейсах, и переснимать товар под каждый дорого и долго. Правильное решение это единый мастер-исходник: товар снимают один раз в высоком разрешении, от 3000 пикселей по длинной стороне, на белом фоне, размещая его в центральной защитной зоне кадра. Из этого мастера нарезают нужные форматы под каждую площадку: вертикаль 3 к 4 для Wildberries, квадрат или вертикаль для Ozon, квадрат для Яндекс Маркета. Поскольку товар в центре, при любой обрезке он не срезается.

Такой подход экономит и съёмочные дни, и бюджет на повторную обработку, а главное, обеспечивает единый вид товара на всех площадках. Инфографику и дополнительные кадры тоже готовят из общего набора ассетов, адаптируя под требования каждой площадки. Для брендов и магазинов мы годами держим именно такой конвейер: одна аккуратная съёмка на белом, единый стиль по всей линейке, готовые комплекты под каждый маркетплейс, чтобы карточки везде выглядели одинаково чисто и проходили модерацию с первого раза. Единый комплект вместо разрозненной съёмки под каждую площадку это и экономия, и узнаваемость бренда.

Почему фото проходит на Ozon, но не на Wildberries?

Чаще всего из-за формата. Ozon принимает квадрат, а Wildberries требует вертикаль 3 к 4, поэтому квадратное фото на WB обрезается или встаёт с полями. Готовьте кадр под формат конкретной площадки.

Какое разрешение нужно для карточки товара?

Давайте с запасом: от 1200 на 1600 для вертикали и от 1280 для квадрата, а лучше выше. Площадки пережимают изображения, поэтому мягкий или мелкий исходник станет мыльным.

Можно ли ставить текст на фото товара?

На главном фото нельзя, это причина отклонения. Инфографику и подписи размещают на дополнительных кадрах галереи.

Как подготовить один комплект под несколько площадок?

Снимите мастер-исходник в высоком разрешении с товаром в центре кадра и нарезайте из него форматы под каждую площадку. Так товар не срезается при обрезке, а вид остаётся единым.