Requisitos de imagem da Amazon: tamanho, fundo branco e formato das fotos de produto

A imagem principal de um anúncio na Amazon precisa mostrar o produto sozinho sobre fundo branco puro, sem texto, logotipo, moldura ou acessórios que não acompanham a compra. Se a sua foto foi feita na mesa ou contra a parede, o caminho mais curto é remover o fundo da foto e colocar o produto sobre branco. A seguir, cada regra em detalhe e o que fazer quando a imagem é recusada.

Fundo branco puro: o que isso significa

A Amazon pede branco verdadeiro, RGB 255, 255, 255. Um fundo quase branco, cinza claro ou amarelado por causa da lâmpada costuma ser o primeiro motivo de recusa, porque a foto precisa se fundir com a página de resultados.

Na prática, quase ninguém consegue esse branco direto da câmera. O fundo é fotografado claro e depois limpo na edição: o produto é recortado e colocado sobre branco puro, com a borda preservada.

Quanto do quadro o produto deve ocupar

O produto deve aparecer inteiro e ocupar cerca de 85% da imagem. Foto com o item pequeno no centro e muito espaço vazio perde para as vizinhas na busca, e produto cortado na borda pode ser recusado.

• produto inteiro, sem partes cortadas
• sem texto, selos, logotipos ou molduras
• sem objetos de cena que não são vendidos junto
• sem manequim e sem embalagem que não faz parte do produto

O que muda nas imagens adicionais

Nas imagens seguintes as regras são mais leves. Ali cabem fotos de uso, detalhes em close, a embalagem, tabelas de medidas e infográficos. O texto precisa ser legível no celular e não pode trazer contatos nem links para fora da Amazon.

O que é proibido na imagem principal

A lista de proibições da Amazon é mais longa do que parece. Além de texto e preços, não entram logotipos e selos da própria Amazon, avaliações e estrelas, promessas sobre o frete, objetos de cena que não fazem parte do kit, manequim e embalagem, a não ser que a embalagem seja parte do produto. Imagens genéricas no lugar da foto real também são recusadas.

O produto aparece uma única vez e por inteiro. Montagens com o mesmo item em vários ângulos, colagens e quadros divididos ficam para as imagens adicionais. Na principal, o comprador precisa entender em um segundo o que vai receber, e nada além disso.

Casos concretos que geram dúvida

Algumas situações se repetem entre vendedores iniciantes. Em todas, a pergunta que resolve é a mesma: o que está na foto é exatamente o que chega na caixa do cliente?

• camiseta no manequim: fotografe estendida ou recorte de modo que o manequim não apareça
• kit com três peças: mostre as três juntas, uma vez cada
• produto vendido na caixa de presente: a caixa pode aparecer, porque faz parte do item
• caneca com flores dentro: as flores são objeto de cena e precisam sair

Fotos de uso na imagem principal

A regra do fundo branco tem exceção para poucos tipos de produto, em que a Amazon admite foto de uso como imagem principal. Como isso muda de categoria para categoria, não vale presumir: a página de requisitos da sua categoria no Seller Central é quem decide.

Na dúvida, mantenha o padrão. Uma imagem principal em fundo branco puro é aceita em qualquer categoria, e a foto de uso continua disponível como segunda ou terceira imagem, onde costuma render mais.

Produtos compridos, finos e em conjunto

A regra dos 85% é fácil em um objeto compacto e complicada em um produto comprido: um cabo, um guarda-chuva fechado, um colar. Em quadro quadrado ele ocupa uma faixa estreita e parece pequeno. A saída é posicioná-lo na diagonal ou escolher um quadro vertical ou horizontal, já que a Amazon não impõe proporção.

Em conjuntos, organize as peças próximas umas das outras, sem sobrepor a ponto de esconder alguma. O espaço vazio entre itens conta contra os 85%, então um arranjo compacto vale mais do que peças espalhadas pelo quadro.

Tamanho da imagem em pixels

A Amazon não aceita imagens com menos de 500 pixels no lado maior, e o zoom só funciona a partir de 1000 pixels, que é o tamanho recomendado. O limite é de 10.000 pixels no lado maior. Para comparar com outras plataformas, veja o guia de tamanhos de foto para marketplaces.

• mínimo para o envio: 500 px no lado maior
• recomendado, com zoom: a partir de 1000 px
• máximo: 10.000 px no lado maior
• resolução: pelo menos 72 dpi

Formatos aceitos e espaço de cor

A Amazon aceita JPEG, TIFF, PNG e GIF sem animação. Para o envio final o JPEG é a escolha habitual: pesa pouco e carrega rápido. Guarde o PNG para a etapa de edição, quando o produto ainda está recortado sobre transparência.

A Amazon prefere imagens em RGB. O CMYK é um espaço de cor de impressão: na tela as cores mudam e o envio pode falhar. Se a foto passou por um editor, confira esse ponto antes de exportar.

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Dica: um único objeto bem definido sobre um fundo contrastante é recortado com mais precisão. Cabelo, pelo e vidro transparente são mais difíceis, e aí ajudam um fundo uniforme e boa nitidez.

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Resolução não é o mesmo que peso

Resolução é a quantidade de pixels, peso é o tamanho do arquivo em KB ou MB. Uma imagem de 1600 pixels pode pesar poucas centenas de KB e continuar nítida. Arquivos direto da câmera, com muitos megabytes, só deixam a página lenta no celular.

Como conferir o arquivo antes de enviar

Em vez de descobrir o problema pelo aviso de recusa, vale testar o arquivo antes. A ferramenta verificar requisitos de foto de produto compara o tamanho em pixels, o formato e o peso do seu arquivo com as regras publicadas pela plataforma escolhida, Amazon entre elas, e mostra o que passa e o que precisa de ajuste.

A verificação olha para os números do arquivo. O que depende de avaliação visual, como um fundo que parece branco mas tem tom acinzentado, um objeto de cena ou um selo esquecido no canto, continua sendo conferido por você, com a imagem aberta em tamanho real.

Amazon e outras plataformas em números

Quem vende em mais de um canal não precisa de um arquivo para cada um, mas precisa saber onde as regras divergem. Os números abaixo vêm das páginas de ajuda das próprias plataformas.

• Amazon: de 500 a 10.000 px no lado maior, zoom a partir de 1000 px, fundo branco puro
• eBay: mínimo de 500 px no lado maior, cerca de 1600x1600 px recomendados, até 12 MB por foto
• Etsy: largura e altura recomendadas de pelo menos 2000 px, sem exigência de fundo
• Shopee no Brasil: fotos na proporção 1:1 são obrigatórias em todos os anúncios

O que a Amazon não define

A página de requisitos pede resolução de pelo menos 72 dpi e não fixa peso máximo de arquivo nem proporção obrigatória. O quadrado virou padrão por ocupar bem a galeria, mas um produto alto e estreito pode ir em formato vertical sem infringir regra alguma.

Sobre a quantidade, só a imagem principal é obrigatória. A recomendação da Amazon é somar pelo menos mais seis imagens e um vídeo. Como não há peso máximo publicado, o bom senso manda: um JPEG de 1500 a 2500 pixels no lado maior carrega rápido e sustenta o zoom.

Quando usar PNG, TIFF ou GIF

O JPEG resolve quase tudo, mas os outros formatos aceitos têm uso. O PNG é o formato de trabalho: guarda o recorte com transparência. Só não o envie transparente como imagem principal, porque a regra pede fundo branco de fato, e não ausência de fundo.

O TIFF mantém qualidade máxima e pesa muito, por isso faz sentido como arquivo de origem guardado no computador. O GIF é aceito apenas sem animação e tem paleta limitada, o que deixa degradês e sombras marcados; para foto de produto, raramente compensa.

Fotografe pensando no recorte

Use um fundo claro e uniforme, luz suave dos dois lados e deixe uma folga em volta do produto. Quanto mais limpo o fundo original, mais precisa fica a borda depois do recorte, principalmente em vidro, metal polido e tecidos com fios soltos.

Fotografe com resolução de sobra. Reduzir uma imagem grande é simples, já ampliar uma pequena para alcançar os 1000 pixels do zoom deixa a foto sem definição, e o comprador percebe isso ao aproximar.

Remova o fundo e confira a borda

A ferramenta do gdefoto recebe JPG, PNG ou WebP de até 25 MB e devolve um PNG com fundo transparente. Há quatro modos: um geral, um para detalhes finos como correntes e rendas, um para retratos e um de alta resolução.

• envie a foto do produto
• escolha o modo conforme o tipo de item
• confira a borda sobre o fundo quadriculado
• baixe o PNG e siga para o ajuste de tamanho

Coloque no branco e ajuste o tamanho

O PNG transparente ainda não é a imagem do anúncio. Na ferramenta preparar foto para marketplace a transparência é preenchida com branco, o quadro é cortado pelo centro ou pelo topo e a imagem sai em JPG no tamanho que você definir, de 320 a 5000 pixels.

Três formas de chegar ao fundo branco

No celular, os aplicativos de galeria mais recentes recortam o objeto com um toque longo, o que serve para um teste rápido, mas entrega um recorte sem controle de borda e em tamanho reduzido. No computador, um editor com camadas e máscaras dá controle total e cobra tempo: um recorte limpo de produto com alça ou vazado leva vários minutos por foto.

A ferramenta online fica no meio do caminho. O recorte sai em segundos, em PNG transparente de até 4096 pixels no lado maior, e você escolhe o modo conforme o item. Para quem tem dezenas de anúncios e não domina máscaras, costuma ser a relação mais razoável entre tempo e qualidade.

Exemplo: uma caneca fotografada na cozinha

Imagine uma caneca de cerâmica clara, fotografada sobre a bancada, com luz da janela e azulejo ao fundo. O caminho até a imagem principal tem quatro etapas.

• remover o fundo no modo geral e conferir a alça, onde o azulejo aparece por dentro
• baixar o PNG transparente e abrir na ferramenta de preparação para marketplace
• preencher com branco, cortar pelo centro e definir 2000 pixels no lado maior
• conferir se a caneca ocupa cerca de 85% do quadro e enviar o JPG

Quando o automático não resolve

Há fotos em que nenhum modo acerta de primeira: frasco de vidro transparente, peça cromada que espelha a cozinha inteira, pelúcia de pelo longo. O sinal é sempre o mesmo, uma borda com pedaços do fundo antigo ou com partes do produto apagadas.

Nesses casos existem dois caminhos honestos. O primeiro é refazer a foto com fundo mais contrastante e luz mais suave, o que resolve a maioria. O segundo é o acabamento manual por um retocador, indicado quando o catálogo é de joias, vidro ou peças vazadas e a imagem principal precisa de borda perfeita em zoom.

Como organizar um catálogo com o limite diário

A remoção de fundo tem limite de 5 processamentos por dia por endereço, somado às outras ferramentas de inteligência artificial do site. Para meia dúzia de anúncios isso basta; para um catálogo de cinquenta itens, planeje a fila ou use um pacote pago, com o qual o limite diário deixa de valer.

A etapa seguinte não tem esse teto. A preparação para marketplace e a compressão são ferramentas leves, com limite próprio bem mais alto, de modo que dá para ajustar tamanho e peso de muitas imagens no mesmo dia, depois que os recortes estiverem prontos.

Os motivos mais comuns de recusa

Quase toda recusa cai em poucos casos, e o aviso da Amazon costuma dizer qual deles ocorreu. Se o problema for só o peso, basta comprimir a foto sem mexer no tamanho em pixels.

• fundo cinza ou amarelado no lugar do branco puro
• lado maior com menos de 500 pixels
• texto, logotipo ou moldura na imagem principal
• produto cortado ou pequeno demais no quadro

O que fazer quando a imagem é recusada

Leia o motivo exato, corrija aquele ponto e envie um arquivo novo. Reenviar a mesma foto com um retoque mínimo costuma terminar em outra recusa. Se o fundo foi o problema, refaça o recorte em vez de clarear a imagem inteira, porque o clareamento apaga também as bordas do produto.

Limites do recorte automático

O recorte automático funciona bem em objetos com contorno definido. Vidro transparente, pelos, joias com muitas pedras e produtos brancos sobre fundo branco pedem conferência cuidadosa e, às vezes, ajuste manual.

A ferramenta tem limite de 5 processamentos por dia por endereço, e o resultado aparece primeiro em prévia; o arquivo em tamanho completo é pago. Para montar o cenário antes de fotografar, veja o guia sobre como fazer fundo branco para fotos de produto.

Halo claro e borda serrilhada

Depois do recorte, o defeito mais comum é um contorno claro ou colorido em volta do produto, resto do fundo original. Sobre o branco ele quase some, mas aparece no zoom e em produtos escuros. A causa costuma ser um fundo de cor forte na foto original: madeira alaranjada, toalha azul.

A correção começa na captura. Fundo neutro e claro deixa um halo que se confunde com o branco final. Se a foto já existe, experimente outro modo de recorte: o de detalhes finos trata melhor bordas com fios e vazados, e o de alta resolução preserva mais contorno em arquivos grandes.

Conferência antes de enviar

Uma revisão de um minuto por imagem evita a maior parte das recusas. Abra o arquivo final em 100% e percorra os quatro pontos.

• fundo: branco puro nos quatro cantos, sem degradê nem sombra dura
• produto: inteiro, uma vez, ocupando cerca de 85% do quadro
• arquivo: JPEG em RGB, de 1000 a 10.000 px no lado maior
• conteúdo: sem texto, selo, manequim ou objeto de cena

Compressão e zoom

Outro erro frequente é comprimir demais. O arquivo fica leve, mas ao aproximar aparecem blocos e bordas borradas no produto, justamente onde o comprador procura textura e acabamento. Na Amazon o zoom é uma ferramenta de decisão, então vale manter qualidade alta e reduzir o peso pelo tamanho em pixels.

O caminho inverso também atrapalha: enviar o arquivo da câmera com 8000 pixels e muitos megabytes não melhora a exibição e deixa o envio lento. Reduza para a faixa de 1500 a 2500 pixels e salve em JPEG de boa qualidade.

Como saber se o branco é mesmo 255

O olho não distingue um branco puro de um quase branco, e a tela do celular engana ainda mais. Para ter certeza, abra o arquivo em qualquer editor e passe o conta-gotas pelos cantos e perto da borda do produto: os três valores de RGB devem marcar 255.

Se o fundo veio do preenchimento da transparência com branco, ele já sai nesse valor. O risco está nas fotos em que o fundo foi apenas clareado: sobram áreas em 250 ou 245, invisíveis a olho nu e suficientes para a imagem destoar na página de resultados.

Qual é o fundo exigido na imagem principal da Amazon? Branco puro, RGB 255, 255, 255, sem texto, logotipo, moldura ou objetos extras. O produto aparece inteiro e ocupa cerca de 85% do quadro.

Qual é o tamanho mínimo de imagem na Amazon? O envio exige pelo menos 500 pixels no lado maior. Para o zoom funcionar, use 1000 pixels ou mais.

Quais formatos de arquivo a Amazon aceita? JPEG, TIFF, PNG e GIF sem animação. A própria Amazon recomenda o JPEG.

Posso colocar texto ou logotipo na imagem principal? Não. Texto, selos e logotipos ficam para as imagens adicionais, onde infográficos são permitidos.

A imagem precisa ser quadrada? O formato quadrado é o mais usado porque preenche bem a área da galeria, mas vale conferir no Seller Central as regras da sua categoria.

Quantas imagens posso enviar por anúncio? Uma imagem principal é obrigatória. A Amazon recomenda acrescentar pelo menos mais seis imagens e um vídeo.

Como deixar o fundo da foto totalmente branco? Recorte o produto, obtenha um PNG transparente e preencha a transparência com branco. Clarear a foto inteira estraga as bordas do produto.

A ferramenta aceita fotos HEIC do iPhone? Não. Converta antes para JPG, PNG ou WebP e só depois envie o arquivo.