Фото на Госуслуги: требования к файлу и снимку, почему портал отклоняет фото

Для Госуслуг нужен не бумажный снимок, а файл: цветной или чёрно-белый портрет анфас на ровном белом фоне, с пропорциями обычной фотографии 35x45 мм, без ретуши и фильтров. Содержание снимка задают регламенты МВД, и для электронного файла они те же, что для бумажной карточки. В сам документ этот файл не попадёт: справка портала прямо говорит, что фото из заявления остаётся в личном деле. А вот формат, вес и размер файла в пикселях задаёт сама форма заявления: эти ограничения написаны рядом с кнопкой загрузки, и ориентироваться нужно именно на них.

Ниже разберём по порядку: что портал ждёт от картинки, что от файла, как превратить обычный кадр с телефона в подходящий снимок и что делать, если форма или ведомство фото не приняли.

Короткий ответ: каким должен быть файл

Если совсем сжато, то хороший файл для портала выглядит так:

• вертикальный кадр с соотношением сторон 35 к 45, как у бумажной фотографии на паспорт;
• голова и верхняя часть плеч, лицо строго анфас, взгляд в камеру, рот закрыт;
• фон белый и ровный, без теней, полос и посторонних предметов;
• обычный графический файл, проще всего JPG, не архив, не PDF и не скриншот из мессенджера;
• вес и размер в пикселях в тех пределах, которые показывает форма заявления.

Всё остальное, от очков до одежды, относится к самому изображению, и об этом подробно во втором разделе.

Для каких услуг портал просит фото

Чаще всего файл с фотографией нужен в двух заявлениях: на выдачу или замену паспорта гражданина РФ и на заграничный паспорт. В обоих случаях регламент МВД прямо говорит, что при подаче через Единый портал заявитель направляет заявление и личную фотографию в электронной форме. Без файла заявление не уйдёт: «непредставление фотографии в электронной форме» стоит в списке оснований для отказа в приёме.

Третья услуга с фотографией: электронное заявление на визу для иностранца, въезжающего в Россию. Требования к лицу там такие же, а фон в справке портала описан мягче: светлый, однотонный, без посторонних предметов и теней. При несоответствии требованиям МВД в визе могут отказать.

А вот для водительского удостоверения готовить файл не нужно. По регламенту МВД заявителя на российские права фотографируют при оформлении, в подразделении Госавтоинспекции или в МФЦ. Бумажная карточка 35x45 мм на матовой фотобумаге нужна только для международного удостоверения.

Паспорт РФ: файл вместо похода с бумажными снимками

Для внутреннего паспорта требования к фотографии собраны в одном пункте регламента МВД, и он действует для любого способа подачи. Размер 35x45 мм, цветное или чёрно-белое исполнение, лицо без головного убора, белый ровный фон. Электронный файл должен показывать то же самое, что показала бы бумажная карточка, просто в цифровом виде.

При этом в паспорт попадёт не файл. По справке портала фото, отправленное через Госуслуги, в паспорте не окажется и останется в личном деле. Бумажные снимки никто не отменял: в регламенте в перечне документов для каждого случая выдачи и замены стоят две личные фотографии, причём одинаковые между собой. Их приносят на приём вместе с оригиналами документов. Там же сказано, что при наличии технической возможности сфотографировать могут прямо в подразделении по вопросам миграции или в МФЦ, но рассчитывать на это заранее не стоит: уточните в приглашении или по телефону подразделения.

Сотрудник, который получит заявление, смотрит на снимок глазами: похож ли человек на себя, соответствует ли фото возрасту, не закрыто ли лицо. Поэтому технически идеальный файл с плохим портретом не пройдёт, а аккуратный портрет в неподходящем файле просто не загрузится. Нужны оба условия сразу. Если вы готовите снимок именно под этот документ, удобнее сразу открыть страницу фото на паспорт, где формат уже выбран.

Загранпаспорт: зачем файл, если фотографируют в отделении

Здесь люди путаются чаще всего. При оформлении загранпаспорта с электронным носителем, того, что выдают на десять лет, заявителя фотографируют прямо в подразделении на специальном оборудовании. Этот снимок и попадёт в документ. Личный визит для цифрового фотографирования обязателен для всех, включая детей любого возраста. Файл, который вы прикрепляете на портале, нужен для самого заявления и останется в личном деле. Портал подтверждает: после загрузки фото в заявление бумажные снимки для паспорта нового образца приносить не нужно.

С паспортом на пять лет иначе: в него вклеивают бумажную фотографию. По регламенту МВД и справке портала нужны бумажные фото 3,5x4,5 см: взрослым и детям от 14 лет по три штуки, детям до 14 лет по две. Электронная подача это не отменяет: после проверки заявления вас пригласят в подразделение с оригиналами документов и бумажными снимками. Так что файл для портала и карточки для вклейки готовят из одного кадра, это удобно и исключает расхождения.

Что происходит после отправки: сроки и визит

Электронное заявление не заменяет личного визита, и сроки у разных документов разные. Их стоит знать заранее, чтобы бумажные фотографии были готовы к приглашению, а не печатались в последний вечер.

• Паспорт РФ. После решения об оформлении вас приглашают прийти с оригиналами в течение 3 календарных дней. Не пришли: заявление приостанавливают, а через 30 календарных дней со дня приглашения прекращают и списывают в архив. Если прийти вовремя, паспорт по регламенту оформляют в день обращения, заявителю предлагают получить его в течение часа.
• Загранпаспорт на пять лет. На визит с документами и бумажными фотографиями в приглашении отводится 15 дней (в регламенте они названы в одном пункте рабочими, в другом календарными, так что не тяните). Если не уложиться, услугу приостанавливают, а через 6 месяцев со дня подачи заявления прекращают.
• Загранпаспорт на десять лет. Прийти на фотографирование и сканирование отпечатков нужно в течение 15 дней после уведомления. Пропущенный срок можно согласовать заново, но через 6 месяцев со дня подачи заявление уходит в архив.

Во всех трёх случаях подпись в заявлении вы ставите уже на месте, а сотрудник сверяет вас с фотографией. Поэтому снимок годовой давности с другой причёской и без бороды создаст вопросы даже тогда, когда форма его приняла.

Цветное или чёрно-белое, один файл или несколько

Регламенты допускают и цветное, и чёрно-белое исполнение, так что выбор за вами. Для файла практичнее цветной вариант: по нему проще оценить, что фон действительно белый, а не сероватый или желтоватый от лампы. Если позже понадобятся чёрно-белые отпечатки, их легко получить из цветного файла, а вот обратно цвет уже не вернуть.

Вопрос «матовая или глянцевая» к файлу не относится, он возникает только при печати. Регламенты по обоим паспортам тип поверхности не называют, матовая бумага прямо указана только для международного водительского удостоверения. А файл в заявлении нужен один на человека. Когда вы оформляете документ ребёнку, прикладывается его фотография, а не ваша, и требования к ней те же.

И ещё одно отличие от бумажной подачи. В окне приёма сотрудник сразу скажет, что снимок не годится, и вы пересниметесь в соседнем ателье. На портале замечание придёт позже, сообщением в личном кабинете, поэтому каждая ошибка в фото стоит нескольких дней. Проверить файл до отправки выгоднее, чем после.

Откуда берутся требования и почему цифры в интернете разные

У требований два источника. Первый: три административных регламента МВД, по паспорту РФ, по загранпаспорту на пять лет и по загранпаспорту с электронным носителем. В них описано, что должно быть на снимке, но нет ни слова про килобайты, пиксели и точки на дюйм: в регламенте биометрического паспорта сказано лишь, что фотография направляется «в виде электронного файла». Нет таких цифр и на страницах справки портала о фото для заявления. Второй источник: техническая настройка формы на портале. Именно она решает, какие форматы принимать и какой вес считать допустимым.

Отсюда разнобой. В пересказах на разных сайтах встречаются и «не больше 300 КБ», и «от 10 КБ до 5 МБ», и разрешение 300, 450 или 600 точек на дюйм. Мы сверяли эти цифры с текстами регламентов и справкой портала и не нашли ни одной, подтверждённой официально, поэтому не будем называть ни одну как истину. Правильная цифра та, что показана в вашей форме в день подачи. Откройте шаг с загрузкой фото, прочитайте подсказку и готовьте файл под неё.

Самая частая причина возврата заявления не вес файла, а сам портрет. Требования к изображению в регламентах МВД по обоим паспортам почти дословно совпадают, поэтому один правильно снятый кадр годится для обеих услуг.

Размер и пропорции кадра

Фотография должна соответствовать снимку 35x45 мм. Для файла это означает вертикальный прямоугольник с тем же соотношением сторон. В каталоге нашего инструмента формат «Паспорт РФ / загранпаспорт» задан как 35x45 мм, 600x800 пикселей, вес до 500 КБ. Квадратный кадр, горизонтальный снимок или фото «как получилось» форма либо не примет, либо обрежет так, что голова уедет к краю.

Если портал предлагает собственный редактор с рамкой, рамку нужно выставить так, чтобы в неё вошли голова целиком и верхняя часть плеч. Запас по краям исходного кадра для этого обязателен: снимайте с плечами и пространством над головой, а не впритык.

Размер головы и поле над ней

Регламент описывает это через долю кадра: на фотографии помещаются голова и верхняя часть плеч, при этом расстояние от макушки до подбородка не должно превышать 80 процентов высоты снимка. Для паспорта РФ дополнительно указано свободное поле над головой: 5 мм с допуском в 1 мм в обе стороны. В регламентах по загранпаспортам такого поля нет, зато для биометрического уточнено, что голова и плечи снимаются крупным планом, а изображение лица должно быть чётким.

В пересчёте на файл 600x800 пикселей это выглядит так: от макушки до подбородка не больше 640 пикселей, а поле над головой для паспорта РФ около 90 пикселей, примерно от 70 до 107. Нижней границы размера головы регламент не называет, но слово «крупным планом» и требование резкости от носа до ушей означают, что лицо должно занимать большую часть кадра.

На практике ошибаются в обе стороны. Лицо во весь кадр, срезанная макушка или подбородок: слишком крупно. Фигура по пояс и маленькая голова в центре: слишком мелко. Лицо должно быть в фокусе от подбородка до линии волос и от носа до ушей, то есть размытый или смазанный кадр не подойдёт, даже если пропорции верные.

Фон

Фон белый, ровный, без полос, пятен, теней и посторонних предметов. Это формулировка регламента, одинаковая во всех трёх документах. Дверной косяк, край шкафа, узор на обоях, тень от головы на стене под неё не подходят. Справка портала добавляет к этому совет про свет: освещение хорошее, лучше дневное.

Лучший способ получить такой фон: встать в полуметре от светлой стены при рассеянном дневном свете. Тень тогда падает вниз и за спину, а не ложится ореолом вокруг головы. Если подходящей стены нет, фон можно заменить при обработке. Как это устроено и какие у такой замены слабые места на волосах и ушах, рассказано в статье о том, как убрать фон с фото.

Лицо, взгляд и выражение

Человек изображается строго анфас, смотрит прямо, выражение нейтральное, рот закрыт. Глаза открыты, волосы их не заслоняют. Голова не наклонена и не повёрнута, оба уха, если их не закрывает причёска, видны одинаково.

Фотография должна соответствовать возрасту на день подачи заявления. Точного срока давности, вроде «не старше шести месяцев», в регламентах МВД нет, поэтому правило простое: если вы заметно изменились с момента съёмки, например отпустили бороду, сильно сменили причёску или похудели, лучше переснять. Снимок десятилетней давности требованию о возрасте не отвечает, даже если он технически безупречен.

Отдельно про свет, потому что он портит больше снимков, чем всё остальное. Верхняя лампа даёт тени под глазами и носом, окно сбоку делит лицо на светлую и тёмную половины, окно за спиной превращает человека в силуэт. Нужен мягкий свет спереди: пасмурный день и окно перед лицом дают почти студийный результат. Вспышка в упор плоха по другой причине: она оставляет блики на коже и красные зрачки.

Очки, линзы, головной убор и одежда

С очками в российских требованиях всё наоборот по сравнению с некоторыми визами. Если человек носит очки постоянно, фотографироваться нужно в них. Стёкла без тонировки, оправа не закрывает глаза, глаза видны отчётливо. Так написано и в регламентах, и в справке портала, которая отдельно просит проверить, нет ли бликов на линзах, и не отправлять фото в солнечных очках. Снимайте так, чтобы окно или лампа не отражались в стёклах: чуть опустите подбородок или сдвиньте источник света выше. Исключение есть только в регламенте биометрического загранпаспорта: тёмные очки или повязка на глазах допускаются по медицинским показаниям.

• Цветные линзы, меняющие натуральный цвет глаз, не допускаются.
• Головной убор разрешён только тем, кому религиозные убеждения не позволяют показываться без него перед посторонними, и он не должен скрывать овал лица.
• Нельзя сниматься в форменной одежде, в верхней одежде и в шарфе, закрывающем часть подбородка. Это касается и служебной формы, даже если вы носите её каждый день.

Цвет одежды регламент не задаёт, но белая рубашка на белом фоне сливается с ним, и плечи на снимке пропадают. Спокойная одежда тёмного или среднего тона выглядит на таком фото лучше.

Ретушь, фильтры и нейросети

В регламенте есть прямой запрет: не допускается фотография с отредактированным изображением ради улучшения внешнего вида или художественной обработки. Все особенности лица должны быть переданы достоверно. Родинки, шрамы, морщины, асимметрия остаются на месте.

Отсюда следует вывод про искусственный интеллект. Портрет, сгенерированный нейросетью «по мотивам» ваших снимков, для документов не годится: это уже не фотография человека, а рисунок, похожий на него. То же относится к «улучшайзерам», которые сглаживают кожу, меняют овал лица, увеличивают глаза. Режим «бьюти» в камере телефона делает то же самое в мягкой форме, его лучше выключить до съёмки.

Наш инструмент лицо не трогает. Он обрезает кадр под формат, выравнивает его, ставит ровный фон и приводит вес файла к норме. Но решение по каждому снимку принимает сотрудник ведомства, и гарантировать приём не может ни один сервис. Чем ближе исходный кадр к требованиям, тем меньше поводов для вопросов.

Теперь о технической стороне. Форма проверяет файл автоматически и до человека: если он не проходит, вы увидите ошибку сразу при загрузке. Разберём каждый параметр и соберём порядок действий.

Формат файла

Самый безопасный выбор: JPG, он же JPEG. Его принимает любая форма, где вообще можно прикрепить фотографию. Другие форматы, которые может допускать портал, перечислены в подсказке у поля загрузки.

Отдельная беда владельцев айфонов: камера по умолчанию сохраняет снимки в формате HEIC, и форма его может не понять. Сканы в PDF, файлы из графических редакторов со слоями, архивы тоже не подойдут. Не стоит и просто переименовывать расширение: содержимое файла от этого не меняется, и проверка это увидит. Наш инструмент принимает на вход JPEG, PNG, WebP, HEIC и AVIF размером до 20 МБ и сам преобразует HEIC, но для формы портала снимок с айфона надёжнее сразу сохранять в JPG, например выбрав в настройках камеры «наиболее совместимый» формат.

Размер в пикселях и загадочные dpi

Пиксели: это реальный размер картинки, ширина на высоту в точках. Dpi: это число точек на дюйм, то есть как плотно эти пиксели лягут на бумагу при печати. Одно выводится из другого: если снимок шириной 600 пикселей напечатать на 35 мм, получится примерно 435 точек на дюйм.

Поэтому, когда форма просит «разрешение не ниже» какого-то значения, она на деле ждёт достаточно подробную картинку, а не волшебную цифру в свойствах файла. Крошечная аватарка из соцсети не годится, сколько бы dpi в ней ни было записано. И наоборот, растягивать маленький снимок до больших размеров бессмысленно: пикселей станет больше, а деталей нет, лицо получится мыльным.

Инструмент готовит файл под размер из своего каталога: для паспорта РФ и загранпаспорта это 600x800 пикселей. Исходник при этом нужен достаточно подробный: предварительная проверка инструмента считает нормой короткую сторону от 900 пикселей и отмечает ошибкой меньше 600. Если нужно просто выставить другие размеры в пикселях, пригодится статья о том, как обрезать фото онлайн.

Вес файла

У формы есть верхний предел веса, а может быть и нижний. Современный телефон выдаёт кадр в несколько мегабайт, и в исходном виде он может не пройти. Слишком лёгкий файл плох сам по себе: обычно это признак того, что картинку пережали и качество потеряно, а требование о чётком изображении лица никто не отменял.

Файл из нашего инструмента для паспортного формата весит до 500 КБ. Если ваша форма требует меньше, файл придётся дожать, а как сделать это аккуратно, чтобы лицо не покрылось квадратиками, описано в материале о том, как уменьшить вес фото без потери качества. Главное правило: сжимать один раз. Каждое повторное сохранение JPG немного портит картинку.

Как снять исходный кадр на телефон

Обработка не спасёт плохой исходник, поэтому пять минут на съёмку окупаются. Попросите кого-нибудь снять вас основной камерой, а не делайте селфи: фронтальная камера на расстоянии вытянутой руки искажает пропорции лица, нос выглядит крупнее, уши пропадают.

1. Встаньте лицом к окну в полуметре от светлой стены. Свет должен падать спереди, а не сбоку и не сзади.
2. Камера на уровне глаз, расстояние полтора-два метра. Лучше немного приблизить зумом, чем подходить вплотную.
3. В кадре голова, плечи и запас со всех сторон. Обрезать лишнее легко, дорисовать срезанную макушку нельзя.
4. Выключите вспышку, портретный режим с размытием фона, фильтры и «улучшение лица».
5. Сделайте пять-шесть кадров и выберите тот, где глаза открыты, взгляд прямой, голова не наклонена.

Не пересылайте выбранный кадр себе через мессенджер как обычную картинку: приложения сжимают фото при отправке. Передавайте файлом или через облако.

Если снимали в ателье

Справка портала сама советует этот путь тем, кому заявление вернули из-за фото: сфотографироваться в ателье и попросить прислать электронную копию для заявления. Просите именно исходный файл на почту или на флешку, а не снимок экрана и не фотографию готовых карточек, снятую телефоном: у переснятого отпечатка появляются блики, перекос и серый фон.

Файл из ателье тоже стоит проверить перед загрузкой. Пропорции 35 к 45, вес и формат должны уложиться в подсказку формы, и если что-то не сходится, кадр можно подогнать тем же способом, что и домашний.

Как подогнать снимок под требования формы

Когда кадр есть, остаётся привести его к формату. Вручную это обрезка с нужными пропорциями, выравнивание, контроль размера головы, ровный фон и сжатие до нужного веса. Сервис фото на документы онлайн делает это за один проход: вы загружаете снимок, выбираете тип документа и нажимаете «Обработать».

Ещё до обработки инструмент показывает предварительную проверку: хватает ли разрешения исходника, ровно ли стоит голова, насколько белый фон. Если какой-то пункт отмечен предупреждением или ошибкой, это повод переснять, а не надеяться на удачу. Фон инструмент делает белым, выбора цвета в нём нет: для российских паспортов это как раз то, что нужно.

Обработка и предпросмотр с водяным знаком бесплатны, чистый файл без знака платный. Снимок для обработки отправляется на сервер.

Порядок подготовки от начала до конца

1. Откройте на портале шаг с загрузкой фото и выпишите ограничения: формат, вес, размер.
2. Снимите портрет по правилам из этого раздела.
3. Подгоните кадр под формат и посмотрите результат.
4. Сравните вес и размер готового файла с выписанными ограничениями, при необходимости дожмите.
5. Загрузите файл в форму и посмотрите, как он лёг в рамку предпросмотра.
6. Сохраните файл: из него же печатают бумажные фотографии, две для паспорта РФ, три или две для загранпаспорта на пять лет.

Отказы бывают двух видов, и лечатся они по-разному. В первом случае файл не принимает сама форма, мгновенно и автоматически. Во втором заявление уходит, а позже возвращается с замечанием от сотрудника: по регламенту паспорта РФ результат проверки электронного заявления сообщают в срок до трёх рабочих дней. Сначала поймите, какой у вас случай.

Форма не принимает файл при загрузке

Это техническая проверка: портал смотрит на файл, а не на лицо. Причин обычно немного:

• неподходящий формат, чаще всего HEIC с айфона, PDF или скриншот в непривычном формате;
• вес больше или меньше допустимого;
• слишком маленькое изображение, например фото, скачанное из соцсети;
• неподходящие пропорции, когда кадр квадратный или горизонтальный;
• сбой загрузки из-за связи или браузера.

Текст ошибки обычно прямо называет причину. Если он невнятный, проверьте свойства файла: формат, размер в пикселях, вес, и сравните с подсказкой у поля загрузки. Когда всё совпадает, а файл не грузится, попробуйте другой браузер или компьютер вместо телефона, такое тоже случается.

Заявление вернули из-за фотографии

Это уже решение человека. Во всех трёх регламентах МВД «несоблюдение требований к фотографии» названо отдельным основанием для отказа в приёме электронного заявления, наравне с незаполненными полями и ошибками в персональных данных. По формулировкам самих требований типичные поводы такие:

• фон не белый или неровный, на нём тень, полосы, предметы;
• лицо слишком крупное или слишком мелкое, срезана макушка;
• голова наклонена или повёрнута, взгляд в сторону;
• улыбка, приоткрытый рот, прищуренные или закрытые глаза;
• волосы или оправа закрывают глаза, блики на очках;
• верхняя одежда, форма, шарф на подбородке, головной убор;
• заметная ретушь или фильтр;
• снимок не соответствует нынешней внешности;
• кадр нерезкий или слишком тёмный.

В сообщении об отказе причина, как правило, указана. Читайте её буквально и исправляйте именно это, а не всё подряд.

Что делать после отказа

Не загружайте тот же файл повторно в надежде, что в этот раз пропустят. И не пытайтесь закрасить проблему в редакторе: дорисованный фон вокруг волос или «подтянутый» овал лица заметны и сами становятся поводом для возврата. Если претензия к портрету, почти всегда быстрее переснять.

1. Прочитайте причину отказа и определите, она техническая или про изображение.
2. Техническую устраните пересохранением: нужный формат, нужный вес, нужные пропорции.
3. Если дело в изображении, сделайте новый кадр с учётом замечания.
4. Прогоните новый снимок через обработку и убедитесь, что в предварительной проверке нет предупреждений.
5. Подайте заявление заново с исправленным файлом. Справка портала говорит именно так: заявление нужно заполнить заново, загрузив новое фото.

Перед повторной подачей сравните старый и новый файл рядом. Если разницу не видно глазом, её не увидит и сотрудник, а значит, причина отказа не устранена.

Фото ребёнка для заявления

Требования к детскому снимку те же: анфас, белый фон, открытые глаза, закрытый рот, без головного убора. Отдельных послаблений для малышей в регламентах нет. Справка портала добавляет одно условие: ребёнок в кадре один, без посторонних предметов. То есть без рук взрослого, игрушек, соски и края коляски.

По количеству бумажных снимков: для детского загранпаспорта на пять лет ребёнку до 14 лет нужны две фотографии, с 14 лет три, как взрослому. Для паспорта на десять лет бумажные не нужны, но ребёнка любого возраста придётся привести в подразделение на цифровое фотографирование, а с 12 лет ещё и на сканирование отпечатков пальцев.

Младенца проще всего снять лёжа на белой простыне сверху: ткань разгладьте, свет от окна сбоку и чуть сверху, чтобы под головой не было тени. Ребёнка постарше посадите на стул у светлой стены и снимайте серией, пока он смотрит на вас. Выбрать один удачный кадр из двадцати легче, чем добиться идеального с первой попытки.

Дети меняются быстро, поэтому правило о соответствии возрасту здесь работает особенно жёстко: фото полугодовой давности для малыша уже может не подойти.

Когда лучше не делать самому

Честно о границах. Домашняя съёмка и онлайн-обработка хорошо справляются с файлом для заявления. Но есть случаи, когда проще дойти до фотоателье или воспользоваться съёмкой на месте: по регламенту при наличии технической возможности сфотографировать могут прямо в подразделении по вопросам миграции или в МФЦ.

• Нет ни одного места с ровным светом, и на всех кадрах резкие тени на лице.
• Очки с толстыми стёклами дают блик при любом положении, а снимать очки нельзя, потому что вы носите их постоянно.
• Пышная светлая причёска на светлом фоне: контур волос после замены фона может выглядеть неестественно.
• Заявление уже возвращали дважды, и вы не понимаете почему.

Инструмент не определяет, примет ли ведомство снимок, и не исправляет позу, выражение лица или закрытые глаза. Он проверяет измеримое: разрешение исходника, наклон головы, белизну фона. Остальное зависит от исходного кадра.

Сохраните файл: он ещё пригодится

Готовый портрет в паспортном формате полезен не один раз. Из него печатают бумажные фотографии 35x45 мм для паспорта РФ и загранпаспорта на пять лет, его же можно приложить к следующему заявлению, пока внешность не изменилась. Для паспорта РФ регламент требует, чтобы бумажные снимки были идентичны, так что печатайте их из одного файла и за один раз. Распечатать файл можно в любом фотосалоне, предупредив, что нужен точный размер без подгонки под лист.

Если после паспорта на очереди другой документ, не используйте тот же файл вслепую. У виз, международных прав и справок свои размеры и свои правила: на странице инструмента выберите нужный тип документа, и кадр будет подготовлен под его норматив из того же исходного снимка.

Какой формат файла нужен для фото на Госуслуги? Надёжнее всего JPG: его принимает любая форма с загрузкой фотографии. Точный список допустимых форматов показан в подсказке рядом с полем загрузки, сверяйтесь с ним перед подачей.

Какой размер фото в пикселях загружать? Кадр должен быть вертикальным с пропорциями 35 к 45. В каталоге нашего инструмента паспортный формат задан как 600x800 пикселей. Если форма называет свои пределы, ориентируйтесь на них.

Сколько должен весить файл? Предел задаёт сама форма заявления: в регламентах МВД и справке портала цифр нет, а в пересказах они расходятся. Смотрите подсказку у поля загрузки. Инструмент готовит паспортный файл весом до 500 КБ.

Можно ли загрузить селфи? Запрета на селфи в требованиях нет, но фронтальная камера вблизи искажает пропорции лица, а снимок должен достоверно передавать его особенности. Лучше попросить кого-то снять вас основной камерой с полутора-двух метров.

Нужно ли снимать очки для фото на паспорт? Нет, если вы носите их постоянно: по регламенту МВД и справке портала в этом случае фотографируются в очках. Стёкла без тонировки, без бликов, оправа не закрывает глаза. Солнечные очки не подойдут.

Примут ли фото, сделанное нейросетью? Нет. Регламент запрещает снимки, отредактированные ради улучшения внешности, а сгенерированный портрет вообще не является фотографией человека. Допустимы обрезка, выравнивание и ровный фон, лицо должно остаться как есть.

Нужны ли бумажные фото, если заявление подано через Госуслуги? Для паспорта РФ да, две одинаковые. Для загранпаспорта на пять лет три взрослому и ребёнку от 14 лет, две ребёнку до 14 лет. Для загранпаспорта на десять лет не нужны: фотографируют на приёме.

Попадёт ли фото с Госуслуг в сам паспорт? Нет. По справке портала фото из электронного заявления остаётся в личном деле. В паспорт РФ и загранпаспорт на пять лет идёт бумажный снимок, а для паспорта на десять лет вас фотографируют в подразделении.